Kiểm tra danh sách đen
Kiểm tra DNSBL cho biết một địa chỉ IP hay tên miền hiện có nằm trong danh sách chặn thư rác mà máy chủ thư tham khảo trước khi nhận thư hay không. Kiểm tra đều đặn giúp phát hiện việc bị liệt kê từ sớm, trước khi nó âm thầm ảnh hưởng đến khả năng gửi email.
Ví dụ: google.com, wikipedia.org, example.com, 1.2.3.4
Cách đọc kết quả
Mỗi hàng là một danh sách chặn. 'Đã liệt kê' nghĩa là danh sách đó hiện đang đánh dấu địa chỉ này; 'Chưa liệt kê' nghĩa là địa chỉ sạch trên danh sách đó. Sạch trên tất cả các danh sách là điều bạn mong muốn.
Một số danh sách chặn hầu như không được các nhà cung cấp email tra cứu; số khác, như Spamhaus, được tham chiếu ở gần như mọi nơi. Chỉ cần bị liệt kê một lần trên một danh sách lớn cũng đủ khiến email của bạn bị trả về.
Uy tín luôn thay đổi. Kết quả sạch hôm nay không đảm bảo cho ngày mai, và địa chỉ có thể bị liệt kê ngay khi một danh sách chặn phản ứng với một đợt phát tán thư rác. Hãy kiểm tra lại nếu khả năng gửi đến giảm.
Cách hoạt động của danh sách đen
Danh sách chặn (DNSBL) là một danh sách công khai gồm các IP và tên miền mà một dịch vụ đánh giá là gửi thư rác hoặc lạm dụng. Máy chủ thư truy vấn nó qua DNS trong vài mili giây trước khi chấp nhận một thư.
Chúng cho phép máy chủ nhận từ chối những người gửi xấu đã biết trước khi tốn bất cứ tài nguyên nào cho thư. Với phần lớn email trên internet, đây là tuyến phòng thủ đầu tiên chống thư rác.
Các đơn vị vận hành độc lập, mỗi bên có quy tắc liệt kê và phạm vi riêng: Spamhaus, Barracuda, SpamCop, SORBS và những đơn vị khác. Công cụ này kiểm tra khoảng ba mươi danh sách cùng lúc.
Vì sao một địa chỉ bị liệt kê
Thư rác thực sự là nguyên nhân rõ ràng, nhưng trên hosting dùng chung, một người dùng gây phiền trên cùng một IP có thể khiến cả địa chỉ bị liệt kê cùng bạn.
Một hộp thư bị chiếm hoặc một trang web bị tấn công lặng lẽ gửi thư rác là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất, và nó sẽ liên tục khiến bạn bị liệt kê lại cho đến khi bạn bịt lỗ hổng.
SPF, DKIM và DMARC bị thiếu hoặc hỏng khiến thư của bạn trông như bị giả mạo, và một số danh sách chặn coi đó là lý do để liệt kê.
Một IP gửi hoàn toàn mới không có uy tín nào để dựa vào, còn một IP được dùng lại có thể thừa hưởng uy tín của người sở hữu nó trước bạn.
Cách được gỡ khỏi danh sách
Gỡ khỏi danh sách trước khi bạn đã chặn được thư rác thường chỉ khiến bạn bị liệt kê lại, và thường là nhanh hơn. Trước tiên hãy tìm tài khoản bị xâm nhập, đóng open relay, hoặc sửa các bản ghi xác thực.
Hầu hết các danh sách chặn đều có biểu mẫu tự gỡ khi sự cố đã được khắc phục, và một số ít tự động gỡ sau một thời gian yên ắng. Cả Spamhaus và Barracuda đều tiếp nhận yêu cầu trực tiếp.
Việc gỡ bỏ có thể mất từ vài phút đến vài ngày để đến được các máy chủ lưu bộ nhớ đệm. Hãy xây dựng lại uy tín bằng cách gửi thư sạch, được mong đợi với tốc độ ổn định, không gửi ồ ạt đột ngột.
Các danh sách chặn chúng tôi kiểm tra
- Spamhaus
- Danh sách chặn được tin cậy rộng rãi nhất. Bị liệt kê ở đây sẽ ảnh hưởng đến gần như mọi nhà cung cấp email lớn.
- Barracuda
- Danh sách uy tín của Barracuda, được tra cứu trên nền tảng thiết bị thư lớn của họ.
- SpamCop
- Do Cisco vận hành và dựa trên báo cáo thư rác của người dùng; các mục liệt kê hết hạn khá nhanh khi báo cáo dừng lại.
- SORBS
- Một họ danh sách lâu đời bao gồm nguồn phát thư rác, open relay và các dải IP bị chiếm dụng.
- Abusix
- Một dịch vụ uy tín thương mại được nhiều nhà cung cấp và công cụ bảo mật sử dụng.
- SpamRATS
- Nhắm vào các IP hành xử như máy chủ thư bị nhiễm hoặc cấu hình sai.
- SURBL
- Một danh sách dựa trên tên miền, đánh dấu các liên kết xuất hiện trong thư rác, không chỉ các IP gửi.
- SenderScore
- Một điểm uy tín từ 0 đến 100 cho một IP gửi, dùng để quyết định chấp nhận bao nhiêu phần thư của nó.
Câu hỏi thường gặp
DNSBL là gì?
DNSBL, hay danh sách hố đen dựa trên DNS, là cơ sở dữ liệu các địa chỉ IP và tên miền bị báo cáo vì gửi thư rác hoặc lưu lượng lạm dụng khác. Máy chủ thư truy vấn các danh sách này theo thời gian thực và có thể từ chối hoặc gắn cờ thư đến từ bất kỳ mục nào bị liệt kê.
Tôi nên làm gì nếu bị đưa vào danh sách đen?
Trước hết hãy khắc phục nguyên nhân gốc, như open relay, tài khoản bị chiếm quyền, hay máy chủ thư cấu hình sai đang gửi thư không mong muốn.
Xử lý xong, hãy gửi yêu cầu gỡ đến đơn vị vận hành danh sách đó; hầu hết đều công bố quy trình gỡ riêng, và được gỡ khỏi một danh sách không tự động gỡ bạn khỏi những danh sách khác.
Nằm trong một danh sách đen thôi có đáng lo không?
Tùy danh sách nào và ai đang dùng nó.
Bị liệt kê trong danh sách mà các nhà cung cấp thư lớn đăng ký theo dõi có thể gây vấn đề gửi thư thật sự, còn bị liệt kê trong danh sách nhỏ hoặc ít dùng có khi chẳng ảnh hưởng mấy.
Kiểm tra nhiều danh sách cùng lúc cho thấy danh sách nào thực sự liên quan đến tình huống của bạn.
Vì sao IP của tôi bị đưa vào danh sách đen?
Thường là vì thư từ nó, hoặc từ một người dùng chung IP với nó, trông giống thư rác, hoặc một tài khoản bị xâm nhập đã gửi thư rác. Các IP mới và được tái sử dụng cũng bị liệt kê đơn giản vì không có lịch sử hoạt động.
Làm thế nào để được gỡ khỏi danh sách đen?
Khắc phục nguyên nhân gây liệt kê, rồi dùng biểu mẫu gỡ bỏ của danh sách chặn. Một số tự gỡ sau một thời gian yên ắng. Gỡ mà không khắc phục nguyên nhân thì bạn sẽ sớm bị liệt kê trở lại.
Việc gỡ khỏi danh sách mất bao lâu?
Từ vài phút đến vài ngày. Danh sách chặn gỡ bạn khá nhanh; độ trễ đến từ việc các máy chủ khác bắt kịp khi các bản sao trong bộ nhớ đệm của chúng hết hạn.
Một danh sách đen có thực sự quan trọng không?
Còn tùy là danh sách nào. Một danh sách nhỏ mà ít máy chủ tra cứu sẽ không gây hại nhiều. Nhưng một lần bị liệt kê trên Spamhaus có thể tự nó làm trả về phần lớn thư của bạn.
Bị liệt kê có làm ngừng email của tôi không?
Có thể. Một máy chủ nhận có tra cứu danh sách mà bạn đang nằm trong đó có thể từ chối hoặc đưa thư của bạn vào thư mục spam. Việc có bị ảnh hưởng hay không tùy thuộc vào danh sách nào đánh dấu bạn và người nhận tin tưởng danh sách nào.